Política de reembolso
Los productos comercializados por LATAM PET VENTURE E.A.S gozan de una garantía limitada.
El plazo de garantía varía según el producto y el fabricante.
Si su producto presenta alguna falla, deberás hacer válida la garantía directamente con el proveedor o vendedor de tu producto, según corresponda. Para obtener estos datos tendrás que ponerte en contacto con nosotros, puede enviar su consulta a través del formulario de contacto que se encuentra publicado en el portal o al siguiente correo electrónico contacto@4pets.com.py
Puede ejercer el derecho de garantía cuando su producto presenta fallas por defectos de fabricación, y cumpla con las siguientes condiciones básicas:
La garantía del producto debe estar vigente.
El producto debe contar con la factura y los documentos de garantía.
El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad.
Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente.
El cliente deberá acercar el producto a el comercio por su cuenta, para su proceso de garantía.
La garantía es válida y depende de cada producto y cada Comercio. Puede encontrar la duración de su garantía dentro de las especificaciones mencionadas en la descripción de cada producto. La misma puede variar dependiendo el tipo de producto, el tiempo de la garantía puede aplicar de forma diferente sobre las piezas del producto y la garantía empieza a correr desde que el producto es entregado.
Una vez que el comercio tenga el producto, podrá informarle cuánto tardará la reparación del mismo. Tenga en cuenta que el SITIO no tiene incidencia en el proceso de garantía, por lo que los tiempos dependen directamente del Comercio.
El USUARIO se obliga en forma expresa e irrevocable a mantener absolutamente indemne a LATAM PET VENTURES/ 4PETS E.A.S respecto a cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción extrajudicial, administrativa y/o judicial, de cualquier tercero, derivada del uso del SITIO.
La presente Política de Garantía se adecua a lo prescripto por la ley 1334/98 y normativa vigente en la materia.
